半岛体育APP(中国)有限公司官网

　　2019韶华夏经济情势增幅放缓，但天下旅行人数仍估计冲破60亿人次，增速仍然远高于value。大趋向下，一方面相对合作剧烈的中档旅馆市集，，另外一方面，环球高端旅馆市集物业买卖灵活；整体来看，国际会议高端旅馆团体连结较高的筹划和办事程度，海内高端旅馆品牌也开端经过差别办法

　　2019年随同克而瑞乡村租售零碎的研发上线，易居克而瑞租售奇迹部对乡村品牌旅馆的监测越发周全和精确，经过对过来一年中几百项旅馆相干大数据维度的监测与抓取，和算法与手艺团队对算法的不停优化迭代，终究梳理出克而瑞旅馆概括指数测评系统。榜单设立三个甲第目标，从“点评指数”、“筹划指数”、“媒介指数”、三个维度对旅馆的概括指数停止测评并颁发克而瑞《2019年高端型旅馆概括指数排行榜》、《2019年中档型旅馆概括指数排行榜》和《2019年经济型旅馆概括指数排行榜》三大榜单。

　　在克而瑞《2019年高端型旅馆概括指数排行榜》中，万豪旗下丽思卡尔顿旅馆各项指数凸起，排名第一，香格里拉旅馆以细小的分歧紧随厥后，排名第二位，洲际旅馆也凭仗不错的显示位居前三。整体来看，在高端型旅馆的TOP30榜单中，概括指数差同化较小，值得一提的是万豪团体入榜10个旅馆品牌，显示尤其超卓；希尔顿旅馆团体、雅高团体、洲际旅馆团体等也有很多品牌入围。

　　从详细目标来看，OTA点评指数首要经过6个评介目标“性价比指数”、“干净度指数”、“地舆场所指数”、“适意度指数”、“举措措施指数”、“办事指数”和1个数目目标“点评数指数”来反应消费者对差别旅馆品牌在多个OTA网站的度评介评分及累计点评数目。概括来看，高端旅馆的点评指数分数较高且分歧不大，这也宁可优良的产物和办事有分不开的干系。点评指数TOP5品牌中香格里拉旅馆位居首位，凯宾斯基、大仓日航两个品牌也均跨越95分，分家⑵3位，君悦旅馆和威斯汀旅馆也在剧烈合作中争得一席之地入围前五名。

　　香格里拉大旅馆行为行为天下级旅馆团体香格里拉的焦点高端品牌，一贯以出色的旅馆空气和办事知名，努力于为用户供给宾来如归的入住感触感染，这也与香格里拉的运营观念“热忱好客，亲如家人”有着严密相干，这类待客之道和热忱办事，在几项评介目标的分数上都获得了用户的高口碑回馈，点评指数排名第一。

　　凯宾斯基是欧洲汗青最悠长的奢华旅馆团体，努力于以无懈可击的欧式气势派头为客户制造牢记的入住感受，这类特点化的产物和办事在评分上也取得了高称心度。日航旅馆在海内固然整体规划范围相对于较少，但凭仗详尽而殷勤的日式办事也获得了入住用户的高度认可。欠好看出，在评介指数这几名目标上概括排名TOP的几家企业和品牌，均有各自的办事特点来保护品牌口碑，用户承认水平高。

　　点评数目指数方面，高端旅馆正视产物及办事，客群粘性较高，称心度也较高。以一线乡村为例，高端旅馆OTA累计点评数均超100万条/城，均匀批评数则为三类别最高，超2000条/家。

　　筹划指数是从“均匀房价指数”、“新建扩建门店总额”、“客户保举度指数”和“好评率”四个二级目标来反应旅馆品牌的筹划才能。高端旅馆团体筹划指数较高，TOP30均匀指数均在89.4分，香格里拉、嘉里、丽思卡尔顿、文采西方、君悦旅馆五强均匀指数达90.71。筹划指数凸起的旅馆团体多为国际会议旅馆团体和品牌，香格里拉旅馆团体两个旅馆品牌香格里拉、嘉里位居前两名，万豪旅馆团体丽思卡尔顿筹划显示优异位居第三。凯悦旅馆在点评指数上榜后，筹划才能也取得市集承认，紧随文采西方排名第五位。

　　在 经过对高端旅馆的房价指数剖析发现，房价指数的均值为7.49，房价指数的尺度差为0.56，上界为8.05，下界为6.92， 国际会议高端旅馆遍及运营状况较好，整体均匀房价偏向较小 ，有77%的高端旅馆品牌的价钱指数会合在此区间。宝丽嘉、半岛、宝格丽等高端品牌指数高于上界，其旅馆价钱根本上属于金字塔尖端；而皇冠沐日、美爵、铂尔曼、四时的房价指数低于下界，其价钱略低于市集同档程度。

　　从好评度和用户保举度两个用户维度来看，高级型旅馆以商务集会、休闲度假类为主， 产物和办事德行相对于比力不变 ，加权均匀好评率超97%，用户保举度约94.74%， 客群粘性和称心度都较高 。另外 统一品牌旗下门店的差别特点也许也是吸援用户的缘由之一 ，如文采西方的每家“镇店扇”都各不沟通，每家丽思卡尔顿的房卡放在一同是整套完备的照相大作，吸收旅馆控打卡入住。

　　媒介指数下设有“舆论指数”、“搜刮指数”、“传布指数”、“线上筹划指数”和“消息指数”五个二级目标，媒介指数首要经过各大互联网媒介度体例及变革的统计，停止监测和指数化处置。

　　媒介指数方面，高端旅馆品牌正视媒介报导，媒介消息首要会合新店停业，品牌宣扬、人事录用等，激发较高存眷；线上筹划体例首要为各地门店特点气势派头及餐饮、客房营销勾当，品牌消息等。TOP30各品牌均匀指数为44.69，此中，四时为55.51显示亮眼，位居第一。万豪、希尔顿、洲际旅馆团体的品牌的纷繁上榜。

　　从舆论指数来看，高端旅馆的整体筹划环境不变，尺度差较小。在品牌和消息传布方面，高端旅馆各方面报导较多，且渠道多传布广，有助于媒介指数的晋升，人事情动、名目停业等报导频仍，人事录用如希尔顿旅馆“朱莉·奈斯彪炳任希尔顿亚太区市集营销及电子商务副总裁”、丽思卡尔顿旅馆“文睿珂出任西安丽思卡尔顿旅馆总司理”、洲际旅馆“马小芹（Kathy Ma）出任福州世茂洲际旅馆总司理”等；名目停业报导有诸如万豪旅馆进驻武汉、深圳等消息；另外又有2019年恰逢希尔顿创立100周年，也激发较多存眷。

　　四时旅馆在豪华旅馆范畴是首家在一切旅馆都推出欧式礼宾办事的旅馆品牌，在不一样的地区也有不一样的特点名目，诸如在杭州西子湖四时旅馆，也许边坐船周游西湖边享福早饭。19年四时旅馆举行第三届“艺·韵·味 - 四时”勾当，经过多位主厨联手，在多地为客户供给舌尖上的贪吃盛宴，勾当全程激发多家媒介存眷报导，晋升了媒介指数。

　　国际会议高端旅馆因为汗青悠长，范围化水平高，品牌浸染力强等身分，一方面稳步停止市集拓展，一方面用户口碑上也均拥有较大超过对方的有利形势。对海内高端旅馆而言，固然环球旅馆团体排名中华夏的旅馆团体已开端占有一席之地，华住等旅馆巨子也开端在海内收并购上展开行动，拓展海内市集和品牌浸染力，但整体而言概括指数依然须要进一步晋升，在质料和办事上与国际会议旅馆团体看齐。

　　“2019年克而瑞旅馆概括指数排行榜（高端型/中档型/经济型）”按照2019年克而瑞乡村租售零碎数据库类目中的530家旅馆团体及其旗低品牌的数据汇首级计而成，申明以下：

　　CRIC旅馆概括指数由易居克而瑞唯一颁发，首要从点评指数Ei、媒介指数Mi半岛体育app官网、产物筹划指数Oi三个维度剖析旅馆团体品牌的概括得分。

　　（1）OTA点评指数Ei（ Eappraisal finger）：监测工夫内，入房客户在OTA网站对旅馆的多项维度的评分累计环境；

　　（2）筹划指数Oi（Olegumepportion finger）：监测工夫内，旅馆筹划相干的环境，如新开门店、房间单价、用户好评度、保举度等量化加权得出；

　　（3）媒介指数Mi（Media finger）：监测工夫内，以旅馆品牌为统计东西，以多种支流媒介传布和暴光数据、用户对差别旅馆品牌的正负向舆论量和支流搜刮引擎的搜刮次数等为统计根底，停止数据量化加权计较得出；

　　国际会议高端旅馆、海内高端旅馆、中档旅馆、经济型旅馆、连锁旅馆等530家旅馆团体的上千家品牌门店。

　　克而瑞乡村租售零碎、各品牌公然数据消息、各支流OTA网站等（包罗但不限于如上网站：携程网、途牛旅行网、驴母亲旅行网、同程网、去哪儿网、acanida、raspberrypower、艺龙网、TcountercurrentAdvisor、美团网、群众点评网、微信指数、新榜指数、陆奇指数、360趋向、搜狗指数、APP、品牌官网、Alexa、陆奇消息、凤凰网、新浪乐居、穷游网、网易旅行、新浪旅行、搜狐旅行、举世旅行、迈点网、举世旅讯、旅行圈、华夏旅行消息网、界面消息、搜狐核心、房全国、概念地产网、界面消息、36kr、亿欧网等）